par Je voyais pas mal de remarques de freeze / gel de l’image de Freebox tv sur les forums. Et bien ça m’est arrivé. Redémarrages, pestage intérieur, rien n’y fait, au bout de 2h, gel d’image. tiens pourquoi 2h ? Et bien c’est simple : elle chauffait. Et pourquoi ? parce que je lui avais mis le routeur par dessus et cela empêchait la convection et la dissipation de la chaleur. Donc si c’est votre cas, essayez de lui donner de l’air, ne la confinez pas !
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Oui, je citerai aussi les passages en mode Patate et FastPath qui ne facilitent rien sur le lignes éloignées et aussi la charge des serveurs Free … :)
moi elle est sur le carrelage sans rien au dessus, et çà freeze à mort c’est l’arnaque la télé avec free franchement, c’est trés rare de pouvoir regarder un programme en continu sans gel à un moment ou un autre. J’ai essayé tout les modes de ping du plus bas au plus haut rien à faire, j’ai pourtant un trés bon débit….
J’ai revérifié mon cablage téléphonique et j’avais des condensateurs dans les prises. Depuis plus de problèmes…
je suis a seulement 240 metres du dslam,pas de ralonge telephonique,pas de condensateurs,et malgrés tout ça ça freeze quand meme au moins une fois toute les 5 minutes.dommage.meme tous les reglages du ping n y font rien.je suis déçu…
dégroupé ou pas ?
Je suis dégroupé et à 1400m de DSLAM, je n’ai pas de condensateur et une installation récente. Ma FreeBox est bien ventilée et j’ai essayé tous les modes de Ping. Et bien ca Freeze sans arret (toutes les 10 sesondes, en fonction des chaines).
Pour moi, cela vient de Free ou FT …. Mon voisin a le meme probleme.
Je suis dégroupé et à 1400m de DSLAM, je n’ai pas de condensateur et une installation récente. Ma FreeBox est bien ventilée et j’ai essayé tous les modes de Ping. Et bien ca Freeze sans arret (toutes les 10 sesondes, en fonction des chaines).
Je suis en dégroupé total.
Pour moi, cela vient de Free ou FT …. Mon voisin a le meme probleme.
3244 hotline Free
Si vous êtes dégroupé partiel ou total il faut voir avec Free. Une Freebox peut aussi être défectueuse et cela peut être détecté à distance. Ne pas hésiter à utiliser la hotline de Free. J’ai eu à le faire et ils répondent assez vite dorénavant. Pour le dégroupage total il y a une hotline spécifique.
Bon, vous avez les numéros de la hotline de Free et ce site n’est pas le bon lieu pour poster vos « au secours ». Je ferme les commentaires. Désolé mais laisser ouverts ces commentaires induit en erreur sur le but de ce site qui est nullement un site de dépannage pour Free.
Bonjour, moi aussi je suis decu de la tele de free.
Je suis a 700m du dslam en degroupage total, sans condensateur, filtre ( pas utile en degroupage totale) J ai tout testé: cablage prise mural refaite cordon changé reglage ping etc….ca freeze encore toute les minutes. Pour un service gratuit ca passe mais cela devient genant quand free propose ce service pour un support canalsat. Impossible de suivre un echange de tennis, la balle disparait à chaque echange ;-)
j ai biensur contacté la hotline qui me confirme que ma ligne, debit, attenuation sont parfaite. Mieux j ai meme changé l’appartemant car je viens de demenagé. J etais a 900 du dslam et j avais le meme probleme. J’en suis reduit à douter du service tele de free. Pourtout j’ai rien contre eux, bien au contraire.
Cordialement.
Désolé que ce soit autant problématique. En ce qui concerne le net, la téléphonie, on n’a jamais aucun problème. Pour la TV les dernieres mises à jour ont presque tout réglé, à part des soirs, où en regardant une émission ou une chaine à forte audience on a l’impression que cela provoque les gels, les déconnexions… Bref ce n’est pas parfait, mais c’est quand même fonctionnel.
Moi j’ai des problèmes de Freeze, j’ai fait tout ce que Free m’a demandé on m’a répondu que certains boitiers télé HD était buggé et qu’une maj du firmware allait être faite. sinon on change le boitier… mais je n’ai aucun délai rien et en plus je paye mon abonnement à canal +
dommage elle avait l’air parfaite cette freebox hd tant attendu (presque 2 mois pour l’avoir).Je l’ai sorti du carton il y a deux jour.tout avait l’air parfait…Et quand j’ai démarré le boitier hd.grosse déception concerant la stabiliter de la chose.Freeze..dommage je pensai que sa venait du wifi en attendan de me procurer un cable éthernet plus long,je suis toujours aussi partisant de free.Mais le freeze..d’ou vient il exactement??
De la surchauffe du modem??
D’un problème de flux??
Est ce mieux en éthernet??
J’ai reçu la freebox il y a quelques jours, tout est niquel le premier jour mais le deuxième jour, je constate un bug concernant la freebox télé : des freezes d’intervalle +/- 10 secondes….
Est-ce que c’est réglable avec les réglages de ping car j’ai mis le mode Sérénité qui devrait arranger mon problème, mais aucun arrangement…
COmme quoi, la centaine de chaines proposée n’est pas quelque chose que tout le monde pourrait avoir sans problèmes….
C’est dommage !
abuser!!!!!!!!!!
je suis abonner a pau sur v5 et mon voisins du dessous v4 je suis a 350 du dslam bur64 et c la cata bref c me fait penser a leur pub (cretin.fr) en me disant que c moi le cretin
le probleme est serieu car il concernerait plusieur groupement de personne dependant du meme dslam
par exemple frezze et interruption de programe televiser meme sur chaine payante c vvraiment discriminent quad meme et surtout frustrant .
par exemple debit diviser par 2 ou 3 voir 4 (tres rare mais sa arrive)
par exemple impossible de composser des numero comme 0879xxxxxx voir meme l assedic de mon secteur ( cerise sur le gateau)
bien sur sur ppel au moin 5-6 hotline free pour trouver mais en 6 mois rein pas demelioration; sa naura pas enpecher alourdir mes facture de telephone
sa frezze quand sa veuut et n import quand que ce soit a 300 ou a 1500 m du dsllam (enquete sur 50 abonne free en cour et deja tres navrant )
voila voila que diree ? lol
A part quelques pixellisations sporadiques, ma télé a fonctionné correctement pendant un an dont 5 mois avec la Freebox V5. Mais depuis la mi-janvier, j’ai beaucoup de gels d’image de 5, 10 ou 30 secondes parfois beucoup plus, qui rendent le visionnage quasi intenable.
Outre le fait que ma télé a fonctionné correctement pendant une période, j’ai la preuve qu’on nous balade avec les histoires de distance, d’atténuation, de condensateur et autre rallonge : en VOD, tout marche parfaitement même aux heures où les chaînes déconnent, ce qui prouve que ma paire de cuivre supporte parfaitement le flux TV et que c’est leur DSLAM qui s’emmèle les pinceaux ou qui est sous-alimenté en informations.
Dans cette hypothèse, Mr Niel ferait bien de renforcer le fibrage de ses DSLAM avant de penser à fibrer les particuliers.
je suis abonné en dégroupage total depuis 4 jours, malgré le fait que je suis resté sans téléphones fixes pendant 7 jours (décalage entre la construction de la ligne par France Télécom (très rapide) et la livraison de la freebox (moins rapide)), je suis plutôt satisfait du fonctionnement général et de la facilité d’installation.
Par contre le service TV a fonctionné nickel le premier jour (pas de gel d’images) mais depuis mis à part les dessins animés le reste est difficilement regardable. J’ai essayé les différents réglages du ping mais sans changement notable.
Cela me conforte dans mon idée que l’ ADSL est une technologie au fonctionnement trop aléatoire pour être un produit de diffusion de supports multimédias payants.
Hello
Je suis à 1500 m du DSLAM et avec toutes les mises à jour de firmware je n’ai plus de Freeze.
Je suis en Freebox HD.